「あれ？この図の内容、妙に頭に入ってこないな」そう思ったことはありませんか？
絵や図を見たときに、なんかスッと頭に入ってこないとき。そんなときは「ストループ効果」が発生している可能性あります。
ストループ効果とは、「文字の意味」と「文字の色」といった組み合わせが矛盾していると、理解に時間がかかってしまう現象です。
読み手に負担を与えるデザインは、言うまでもなく悪手です。
デザインの素養があるデザイナーさんは必ず意識していると思いますが、そうでない人が素人仕事をすると、おかしな表現をしてしまいがちです。
広告だけでなく、提案資料や商品ポップでも同じことが言えます。非デザイナーほど間違えを犯しやすいので、必ずおさえておきましょう！
ストループ効果とは？
ストループ効果（Stroop effect）とは…
同時に見た2つの情報が干渉しあって、理解するのに時間がかかってしまう現象です。
別名では「ストループ干渉」とも呼ばれます。
百聞は一見にしかず。
次の文字を見てみてください。
「あか」と読んではみたものの、色が青なので、「あれ、ホントに『あか』で良かったかな？」と少し考えてしまいますね。
2つの情報が相反しているので、脳内の情報処理に時間がかかってしまっている状態です。これが、ストループ効果です。
代表的なストループ効果は、「文字の意味」と「文字の色」が矛盾している場合ですが、それ以外の組み合わせでも発生します。（後ほど解説します）
ストループ効果の実験例
①ストループ効果の実験例
次の「文字」を順番に、声に出して読んでみてください。
問題なく、スラスラ読めたと思います。
では次の場合はいかがでしょうか？
だいぶ読みづらかったと思います。文字の「意味」と「色」の組み合わせが正しい場合と比べて、どれくらい時間がかかったでしょうか？
これが典型的なストループ効果です。
②逆ストループ効果の実験例
次の文字の「色」を順番に声に出してみてください。
上記の問題よりさらにやりづらかった人が多いと思います。
このように、文字ではない方の情報を認知するのに時間がかかる現象は、「逆ストループ効果」と呼ばれます。
③色だけじゃないストループ効果の実験例
今度は毛色の違う実験です。次の表を見てみてください。
文字を上から見ていき、文字が真ん中の線より「左にあるのか」「右にあるのか」を答えていってください。
この問題も、同様にやりづらかったと思います。
文字の色だけではなく、位置などでもストループ効果が発現することがわかります。
ストループ効果の日常例
ストループ効果の日常例：トイレ
トイレのピクトグラムは万国共通です。さて次のようなトイレをみたらどう感じるでしょうか？
違和感ありますよね。色が逆です。
正しいピクトグラムは次の通りです。
このように、色とピクトグラムやアイコンの意味が異なると、見た人は混乱してしまいます。どっちに入れば良いのかわからなくなってしまいますね。
ちなみに男性は黒か青、女性は赤としているのは、万国共通ではないようです。色弱の人を配慮して、色分けはしない国もあるようです。
ストループ効果の日常例：ボタン配置
ストループ効果は、色以外でも発生します。例を見ていきましょう。
スマホやPCで、次のようなボタンを見たらどう思うでしょうか？
「左が戻る」「右が進む」が一般的な認識なので、ボタンを押すのを躊躇してしまいます。このようなボタン配置は不親切と言えるでしょう。
ストループ効果の日常例：キャッチコピー
新刊の小説に次のような見出しがついていたら、どう感じるでしょうか？
「サスペンスと書いてあるけど、子供向けのライトな本なのかしら？」こんな風に、小説の中身を理解するのに時間がかかってしまいます。
フォントも文字の意味を伝える要素の1つです。文字とフォントの調子がずれていれば、混乱をきたしてしまいます。
ストループ効果のビジネス活用方法
見出しはストループ効果をビジネスで活用する方法ですが、実際には「ストループ効果に陥らないようしましょう」ということです。
広告のクリエイティブは、文章と画像で構成されていることが多いです。
文章と画像が直感的に相容れないと、ストループ効果が起きてしまいます。消費者は混乱をきたして、その広告の良さを理解するのに時間がかかってしまいます。
例えば次の広告を見てみましょう。（内容はテキトーです）
キレイな背景ですが、すっきり爽快なイメージは感じませんね。この広告が伝えたい「すっきり爽快なジュース」を理解するまでに時間がかかってしまいます。
先ほどとは変わり、すっきり爽快な背景になりました。でもこの文字のフォントでは、すっきり爽快なジュースにイメージがスッと入ってこないですね。
涼しげなイメージを伝えるフォントにすると、随分すっきり爽快感が伝わりようになりました。（わたしはデザイナーではないので、実際にはツッコミどころあると思いますが）
伝えたかったのは、ストループ効果を起こさないように、「クリエイティブ内のイメージを統一させましょう」ということです。
ちなみに広告だけではなく、提案資料でも同じことが言えます。
広告のクリエイティブは通常デザイナーさんが作るので、間違えは犯さないと思います。提案資料はノンデザイナーが作るケースが多いので、要注意です。
まとめ
今回は心理学より「ストループ効果」を紹介しました。
ストループ効果とは？
- 同時に見た2つの情報が干渉しあって、理解するのに時間がかかってしまう現象
- 典型的なのは「文字の意味」と「文字の色」に矛盾がある場合だが、それ以外の組み合わせでも起きる
- ストループ効果が起きないよう、矛盾しないデザインを心がけよう
広告クリエイティブのデザインやUIデザインにとっては重要な問題なので、デザイナーは必ず意識していると思います。
問題になるのは、デザインの素養が乏しい人が、PowerPointなどで資料を作るときです。
謎の画像を差し込んだり、よくわからない文字の装飾をしたりと、絶望的なセンスを見せつけることが多々あります。
「あれ？この資料のイメージ、なんかスッと入ってこないなぁ」と思ったら、ストループ効果が発現している可能性大！
ストループ効果を理解して、避けるように心がけましょう。
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