心理学・行動経済学

【そのデザイン大丈夫?】ストループ効果とは?実験事例で解説|仕事に役立つ心理学

「あれ?この広告の内容、妙に頭に入ってこないな」そう思ったことはありませんか?そんなときは「ストループ効果」が発生している可能性あります。

ストループ効果とは、「文字の意味」と「文字の色」といった組み合わせが矛盾していると、理解に時間がかかってしまう現象です。読み手に負担を与えるデザインは、言うまでもなく悪手です。

デザインの素養があるデザイナーさんは必ず意識していると思いますが、そうでない人が素人仕事をすると、おかしな表現をしてしまいがちです。

広告だけでなく、提案資料や商品ポップでも同じことが言えます。非デザイナーほど間違えを犯しやすいので、必ずおさえておきましょう!

ストループ効果とは?

ストループ効果(stroop effect)とは…

同時に見た2つの情報が干渉しあって、理解するのに時間がかかってしまう現象です。

別名では「ストループ干渉」とも呼ばれます。

例えば、次の文字を見てみてください。

赤と読んではみたものの、色が青なので、「あれ、ホントに赤で良かったかな?」と少し考えてしまいますね。

2つの情報が相反しているので、脳内の情報処理に時間がかかってしまっている状態です。これが、ストループ効果です。

代表的なストループ効果は、「文字の意味」と「文字の色」が矛盾している場合ですが、それ以外の組み合わせでも発生します。(後ほど解説します)

「ストループ」は、ジョン・リドリー・ストループという心理学者の人名に由来します。1935年に同氏が発表したことから「ストループ効果」の名がつきました。

ストループ効果の実験例

①ストループ効果の実験例

次の文字を順番に、声に出して読んでみてください。

問題なく、スラスラ読めたと思います。

では次の場合はいかがでしょうか?

文字の意味と色が正しい場合と比べて、どれくらい時間がかかったでしょうか?だいぶ読みづらかったと思います。これが典型的なストループ効果です。

②逆ストループ効果の実験例

次の文字の「色」を順番に声に出してみてください。

上記の問題よりさらにやりづらかった人が多いと思います。

このように、文字ではない方の情報を認知するのに時間がかかる現象は、「逆ストループ効果」と呼ばれます。

③色だけじゃないストループ効果の実験例

今度は毛色の違う実験です。次の表を見てみてください。

文字を上から見ていき、文字が真ん中の線より「左にあるのか」「右にあるのか」を答えていってください。

この問題も、同様にやりづらかったと思います。文字の色だけではなく、位置やフォントなどでもストループ効果が発現することがわかります。

ストループ効果の日常例

ストループ効果の日常例:トイレ

トイレのピクトグラムは万国共通です。さて次のようなトイレをみたらどう感じるでしょうか?

違和感ありますよね。色が逆です。

正しいピクトグラムは次の通りです。

このように、色とピクトグラムやアイコンの意味が異なると、見た人は混乱してどっちに入れば良いのかわからなくなってしまいます。

ちなみに男性は黒か青、女性は赤としているのは、万国共通では無いようです。色弱の人を配慮して、色分けはしない国もあるようです。

ストループ効の果日常例:ボタン配置

ストループ効果は、色以外でも発生します。例を見ていきましょう。

スマホやPCで、次のようなボタンを見たらどう思うでしょうか?

「左が戻る」「右が進む」が一般的な認識なので、ボタンを押すのを躊躇してしまいます。このようなボタン配置は不親切と言えるでしょう。

ストループ効の果日常例:キャッチコピー

新刊の小説に次のような見出しがついていたら、どう感じるでしょうか?

「サスペンスと書いてあるけど、子供向けのライトな本なのかしら?」こんな風に、小説の中身を理解するのに時間がかかってしまいます。

フォントも文字の意味を伝える要素の1つです。文字とフォントの調子がずれていれば、混乱をきたしてしまいます。

ストループ効果のビジネス活用方法

見出しはストループ効果をビジネスで活用する方法ですが、実際には「ストループ効果に陥らないようしましょう」ということです。

広告のクリエイティブは、文章と画像で構成されていることが多いです。

文章と画像が直感的に相容れないと、ストループ効果が起きてしまいます。消費者は混乱をきたして、その広告の良さを理解するのに時間がかかってしまいます。

例えば次の広告を見てみましょう。(内容はテキトーです)

キレイな背景ですが、すっきり爽快なイメージは感じませんね。この広告が伝えたい「すっきり爽快なジュース」を理解するまでに時間がかかってしまいます。

先ほどとは変わり、すっきり爽快な背景になりました。でもこの文字のフォントでは、すっきり爽快なジュースにイメージがスッと入ってこないですね。

涼しげなイメージを伝えるフォントにすると、随分すっきり爽快感が伝わりようになりました。(わたしはデザイナーではないので、実際にはツッコミどころあると思いますが)

伝えたかったのは、ストループ効果を起こさないように、「クリエイティブ内のイメージを統一させましょう」ということです。

ちなみに広告だけではなく、提案資料でも同じことが言えます。

まとめ

今回は心理学より「ストループ効果」を紹介しました。

広告クリエイティブのデザインやUIデザインにとっては重要な問題なので、デザイナーは必ず意識していると思います。

問題になるのは、デザインの素養が乏しい人が、PowerPointなどで資料を作るときです。謎の画像を差し込んだり、よくわからない文字の装飾をしたりと、絶望的なセンスを見せつけることが多々あります。

ストループ効果を理解して、避けるように心がけましょう。

ストループ効果とは…

  • 同時に見た2つの情報が干渉しあって、理解するのに時間がかかってしまう現象
  • 典型的なのは「文字の意味」と「文字の色」だが、それ以外の組み合わせでも起きる
  • ストループ効果が起きないよう、矛盾しないデザインを心がけよう

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